Гарантия производителя

Приобретая продукцию в интернет-магазине «Панкофф Маркет», вы можете быть абсолютно уверены в ее высоком качестве. В течение всего срока, заявленного изготовителем, дверям гарантирована полная сохранность первоначального внешнего вида и всех эксплуатационных характеристик. Условия гарантии полностью соответствуют действующему законодательству, регламентирующему права потребителей в РФ.

Гарантийные обязательства распространяются на все изделия, которые используются в соответствии с рекомендациями производителя.

Гарантия на межкомнатные двери, помимо дверного полотна и коробки, распространяется на фурнитуру – с условием соблюдения покупателем рекомендованных значений температуры (от -15° до +30°) и влажности воздуха (от 30 до 70%).

Комплексная гарантия на входные двери распространяется, в том числе, на замки, глазки, уплотнители и т. д.

Кроме этого мы предоставляем гарантию на установку дверей нашими специалистами, включая замер, доставку, подъем и монтаж. Основанием для выполнения гарантийных обязательств являются предъявленные покупателем платежные документы, заверенные печатью и подписью продавца.

Гарантийными признаются следующие случаи:

• нарушение первоначальной геометрии изделия;
• нарушение целостности конструкции;
• нарушение целостности шпонированного покрытия с дефектами размером от 0,5 см.

К негарантийным относятся следующие ситуации:

• повреждение целостности изделия возникло в результате механического воздействия на него;
• повреждения изделия вызвано нарушением технологии проведения ремонтных работ (то есть двери были установлены до бетонирования, оштукатуривания, побелки, укладки плитки, покраски и т. п.);
• эксплуатация и технология монтажа не соответствуют рекомендациям изготовителя.

Гарантия на металлические двери, которые подверглись коррозии вследствие излишней влажности воздуха, не распространяется.

Специалисты всегда рекомендуют тщательно осматривать изделие при доставке, не принимать и не оплачивать товар, к внешнему виду или качеству которого у вас имеются претензии. Наша компания всегда идет навстречу клиенту!

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"  и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.